FLYTTEKAOS
DNB kompenserer flyttekunder – der det har skjedd feil
Storbanken vil nå manuelt gjennomgå flytteprosessen fra Sbanken for å se hvor DNB selv har gjort feil. Kundene vil kunne få kompensasjon for eventuelt tapt gevinst der fondet har stått utenfor markedet.
Publisert
Sist oppdatert
DN kunne tidligere i mai skrive om en kunde som krevde et tap fra DNB, ettersom at fondet hans hadde stått utenfor markedet i en lengre periode, mens han skulle flyttes ut av Sbanken. Han hadde estimert et tap på nesten 60.000 kroner da han gikk glipp av kursoppgang.
Da forklarte DNB at enkelte kunder har blitt stående utenfor, men at disse kundene hadde fått beskjed om det. Likevel kunne kunder som mente de hadde gått glipp av gevinst, ta kontakt med DNB for å få sin sak sjekket.
Nå forklarer konserndirektør for formuesforvaltning, Håkon Hansen, at DNB vil gå gjennom sakene selv, og ta kontakt med kunder der DNB har gjort en feil, i et intervju med DN.
– Vi skal gå igjennom hver enkelt sak. Og vi skal kompensere alle de kundene som er blitt solgt ut av markedet, og hvor feil hos oss har ført til tapt avkastning, sier Hansen.
I første omgang er det snakk om 2500 flyttemeldinger fra januar til februar, der Hansen tror de fleste av feilene fra DNB eventuelt vil ligge, da det var i denne perioden det var mest forsinkelser.
DNB vil etter hvert kontakte alle kunder der banken selv mener de har gjort en feil, og fremme et regnestykke og gi kompensasjon.
