KUNDETILFREDSHET

Snudde kundeflukt til suksessbank: – Den nye visjonen ble at vi skulle bli best i klassen

Mellom 2014 og 2017 flyktet kundene fra Sandnes Sparebank og kundetilfredsheten var veldig lav – da tok banken grep.

Direktør for kundeopplevelser i Sandnes Sparebank, Lene Nordahl.
Publisert